تمهيد:
يرجى العلم بأن إستخدامكم لخدمات الموقع الإلكتروني يعد موافقة غير مشروطة منك بإتباعاكم و إلتزامكم بهذه الشروط و الأحكام (" الشروط و الأحكام").
نحتفظ بحق تعديل الشروط و الأحكام فى أى وقت. و يبدأ سريان هذه التعديلات عند نشرها على الموقع الإ لكترونى.
إطلاعكم على الشروط و الأحكام فى كل مرة تستخدمون فيها الموقع هى مسئوليتكم و استمراركم فى إستخدام الموقع يفرض قبولكم للإلتزام بالشروط و الأحكام الأخيرة.
جميع البيانات (وفقا لتعريف المحدد أدناه لكلمة البيانات) المقدمه منكم يجب أن تكون دقيقة. تقديم أى بيانات غير دقيقة تمثل مخالفة لهذه الشروط و الأحكام. بتأكيدكم لمشترياتكم فى نهاية عملية الخروج، فأنكم توافقون على قبول و دفع قيمة السلع المطلوبة.
إذا لم تكن مستهلكا، فإنك تؤكد لنا أن لديك الصلاحية تلزم أية كيان للاعمال بهذه الشروط و الأحكام.
الإلغاء:
يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك بعض أوامر الشراء التى يحق لنا رفضها أو إلغاءها. و نحن نحتفظ، وفقاً لإرادتنا المنفردة، بالحق فى رفض أو إلغاء أى أمر لأى سبب من الأسباب.
قد تؤدى بعض الظروف إلى إلغاء لأمر شراءكم كنتيجة لمحدودية الكميات المتاحة للشراء، عدم دقة أو وجود أخطاء فى بيانات المنتج أو التسعير،او صعوبات قد تم تحديدها من قبل إدارتنا المعنية..
إذا تم إلغاء طلبيتكم بعد السداد، فسوف تقوم الشركة برد المبالغ كما يلى:
* فى حالة بطاقات الإئتمان/ بطاقات الخصم المباشر، سوف نقوم برد القيمة لبطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر الخاصة بكم بقيمة المبلغ المخصوم. قد يحدث أن يتم عمل المرتجع على المحفظه الإلكترونيه الخاصه بالعميل فى حال إذا كانت المحفظه مفعله وقت الإلغاء.
* فى حالة الدفع عن طريق المحفظه الإلكترونيه، سوف نقوم بإعادة المبلغ المخصوم إلى رصيد المحفظه الإلكترونيه الخاص بالعميل.
خصائص الأمان للموقع:
يمتنع عليكم انتهاك أمن الموقع الإلكترونى، و يشمل ذلك على سبيل المثال لاالحصر:
(أ) الدخول لبيانات لم يقصد إتاحتها لهذا المستخدم، أو تسجيل الدخول على شبكة أو حساب غير مصرح للمستخدم الدخول عليه.
(ب) السعى للتقصى عن، فحص أو اختبار التعرض لنظام أو شبكة أو خرق تدابير الأمن أو التحقق دون الحصول على التصريح الملائم.
(ج) السعى لعرقلة خدمة اى مستخدم ، للشبكة أو الموقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بواسطة إرسال فيروسات للموقع الإلكترونى، تحميل زائد، إغراق، التطفل، ارسال كم كبير من الرسائل الالكترونية غير المرغوب فيها. و/أو
(ح) إرسال رسائل إلكترونية تطفلية، تحتوى على ترويج و/أو إعلانات لمنتجات أو خدمات.
انتهاكات حماية نظام الموقع الإلكترونى أو الشبكة الخاصة به قد تؤدى إلى المسئولية المدنية او الجنائية. سوف نقوم بالتحقيق فى هذه الإنتهاكات و مقاضاة المستخدمين المتورطين فى تلك الإنتهاكات. إنكم توافقون على عدم إستخدام أى جهاز، برمجيات، أو نمط لعرقلة أو السعى لعرقلة سير عمل الموقع الإلكترونى بشكل صحيح أو أى نشاط يتم ممارسته على الموقع الإلكترونى. توافقون، أيضاً، على عدم استخدام أو السعى لإستخدام أى محرك، برمجيات، أداة، عوامل أو جهاز آخر أو آلية أخرى ( تحتوى على سبيل المثال و ليس الحصر، المتصفحات، المفهرس التلقائي، الروبوت، الأفاتارات أو الوسائط الذكية) للبحث والتصفح على الموقع الالكتروني بخلاف محرك البحث ووسائط البحث المتاحة منا على الموقع الالكتروني.
امكانية الدخول إلى الموقع الإلكترونى قد يتم تقييدها فى بعض الأحيان لإفساح المجال لإجراء أعمال إصلاح، صيانة أو إستحداث تجهيزات أو خدمات جديدة
أحكام الإستخدام:
الموقع الإلكترونى يمكن إستخدامه فقط من قبل الأشخاص الذين يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانوناً وفقاً للقانون واجب التطبيق. الأشخاص فقدي الاهلية للتعاقد غير مؤهلين لإستخدام الموقع الإلكترونى. إذا كان سنكم أقل من 21 سنة فإن الوالدين أو الأوصياء القانونيين يمكنهم التصرف بالنيابة عنك إذا كانوا مسجلين كمستخدمين/ أعضاء. نحن تحتفظ بحق إنهاء تسجيلكم و رفض تزويدكم بإمكانية الدخول للموقع الإلكترونى إذا اكتشفنا أنكم تحت سن ال 21 سنة.
لا يمكن دخول الموقع الإلكترونى من قبل الأشخاص الذين قد تم إيقاف او إنهاء التسجيل الخاص بهم من جانبنا لأى سبب من الأسباب. أولئك الذين قد اختاروا الدخول إلى الموقع الإلكترونى من خارج جمهورية مصر العربية مسئولين عن ضمان الإمتثال للقوانين المحلية إذا كانت واجبة التطبيق و بمدى امكانية تطبيقها. نحن سوف نقوم بتسليم المنتجات فقط داخل المناطق المحدده فى جمهرية مصر العربية وفقاً لسياسة التسليم المطبقة فى حينه و لن نكون مسئولون عن أية مطالبات متعلقة بأى من المنتجت التى قد تم طلبها من خارج ولايتها القضائية
عملية التسجيل:
المعلومات المقدمة من جانبكم سوف يتم حمايتها وفقاً لسياسة الخصوصية (وفقا لتعريفها أدناه). إذا كنتم تستخدمون الموقع الإلكترونى، فأنتم مسئولون عن الحفاظ على سرية حسابكم و كلمة المرور الخاصة بكم و تقييد إمكانية الإطلاع على الحاسب الألى الخاص بكم ، و توافقون على قبولكم تحمل المسئولية تجاه جميع الأنشطة التى تقع من خلال حسابكم و كلمة المرور الخاصة بكم.
نحن لا نتحمل أى مسئولية تجاه أى شخص عن أى خسارة أو ضرر قد ينشأ كنتيجة لأى إخفاق من جانبكم فى حماية حسابكم وكلمة المرور الخاصة بكم. أى أنشطة مريبة تحدث بالحساب الخاص بكم يتوجب إخطارنا بها عن طريق التواصل معنا مباشرة من خلال العنوان المنصوص عليه أدناه. إذا كان لدينا من الأسباب ما يدفعنا للإعتقاد بترجيح وجود خرق لحماية الموقع أوسوء استخدامه، يحق لنا أن نطلب منكم تغيير كلمة المرور الخاصة بكم أو إيقاف الحساب الخاص بكم دون أدنى مسئولية علينا
تسعير المنتجات:
إدراج منتج بسعر غير صحيح أو ببيان غير صحيح نتيجة لخطأ فى التسعير أو فى بيان المنتج، يحق لنا، وفقا لإرادتنا المنفردة، سواء التواصل معكم للحصول على إرشادات أو إلغاء الطلبية الخاصة بكم و إخطاركم بهذا الإلغاء.
فى حال قبول الموقع الإلكترونى لأمر الشراء الخاص بكم، وبناءاً على طريقة الدفع، فإن المبلغ إما (أ) أن يتم خصمه من حساب بطاقة الخصم المباشر/ بطاقة الإئتمان الخاص بكم و إخطاركم بذلك على النحو اللازم عن طريق البريد الإلكترونى، قد تتم عملية الدفع قبل إرسالنا للمنتج الذى قد قمتم بطلبه.إذا كان علينا أن نلغى الطلبية بعد قبولنا لعملية الدفع، فْإن المبلغ المذكور سيتم رده إليكم بحسب طريقة الدفع عن طريق أى من : (أ) تحويله إلى حساب بطاقة الخصم المباشر/ بطاقة الإئتمان الخاص بكم.
الإلغاء من جانب العميل:
إذا كان هناك إخطار إلغاء من جانبكم تم تلقيه من جانبنا على النحو اللازم ولم تكن الطلبية قد جهزت/ اعتمدت من جانبنا، فسوف نقوم نحن بإلغاء الطلبية و رد كامل المبلغ إلى بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر الخاصة بكم.
نحن نملك كامل الحق فى توضيح ما إذا تم شحن الطلبية أم لا. العميل يوافق على عدم منازعة القرار المتخذ من جانبنا و يقبل قرارنا المتخذ بشأن الإلغاء
بيانات بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر:
نحتفظ بالحق فى رفض قبول بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر أو إلغاءها ، فى حال ان العملية قد تم قبولها، ، و ذلك وفقاً لإرادتنا المنفردة، كجزء من برنامج الكشف عن الإحتيال الخاص بنا.
بيانات بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر المقدمة من جانبكم للإستفادة من خدمات الموقع الإلكترونى يجب أن تكون صحيحة، سارية و دقيقة و يجب عليكم إستخدام بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر المملوكة لكم قانوناً، فمثلا في المعاملات التى تجرى بواسطة بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر، يجب عليكم إستخدام بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر الخاصة بكم. البيانات سالفة الذكر لن يتم إستخدامها أو تبادلها من جانبنا مع أطراف أخريين إلا إذا اقتضى الأمر التحقق من وجود إحتيال أو بمقتضى قانون، لائحة أو أمر قضائى. لن نكون مسئولين عن أى إحتيال يتم بواسطة بطاقة الإئتمان/ بطاقة الخصم المباشر. المسئولية عن إستخدام بطاقة بطريقة إحتيالية ستقع على عاتقكم و المسئولية فى إثبات عكس ذلك ستقع على عاتقنا بشكل حصرى.
العمليات غير القانونية
نحتفظ بحق استرداد ثمن المنتجات، تكاليف جبايتها و أتعاب المحامين، من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع الإلكترونى بطريقة إحتيالية. نحتفظ بحق البدء فى إتخاذ الإجراءات القانونية تجاه هؤلاء الأشخاص لإستخدامهم الموقع الإلكترونى بطريقة إحتيالية، و لأى أفعال أخرى غير مشروعة أو تصرفات أو إغفال بالمخالفة لهذه الشروط و الأحكام.
التواصل الإلكترونى:
عند زيارتكم للموقع الإلكترونى أو عند إرسالكم لرسائل الكترونية إلى الموقع الإلكترونى، فإنكم تتصلون بنا إليكترونياً. أنتم توافقون على إستقبال اتصالاتنا إليكترونياً. سوف نتواصل معكم عن طريق رسائل البريد الإلكترونى، رسائل نصية بالجوال, او عبر تطبيق الواتساب او عن طريق نشر إشعارات على الموقع الإلكترونى. أنتم توافقون على أن جميع الإتفاقات، الإخطارات، الإفصاحات، و غيرها من وسائل الإتصال الأخرى التى نضعها لكم اليكترونياً تستوفى أى شرط قانونى تستلزمه الإتصالات الكتابية.
أنت كعميل توافق على و تعزز ما يلي :
(1) في حال عدم التسليم الذى يحدث نتيجة لخطأ من قبلكم (خطأ في الاسم أو في العنوان أو أي بيانات خاطئة أخري) فإن أية تكاليف إضافية نتكبدها لإعادة التسليم سوف تطالبون بتسديدها.
(2) يجب أن تقوموا بتقديم بيانات صحيحة مطلوبة من جانبكم. نحن نحتفظ بالحق في تأكيد والتحقق من البيانات و غيرها من إيضاحات مقدمة من جانبكم في أي وقت 0 إذا وجد عند التأكيد عدم صحة البيانات الخاصة بكم، يحق لنا وفقا لتقديرنا الخاص رفض التسجيل و منعكم من استخدام خدمات الموقع الالكتروني0
(3) أنكم ستقومون بموافاتنا بالعنوان الصحيح لتوصيل المنتج الذي قمتم بطلبه عليه. إذا تبين أن عنوان المرسل إليه غير صحيح أو غير كامل، يمكننا أن نحاول العثور على العنوان الصحيح وإتمام التوصيل، ولكننا لن نتحمل تحت اي ظرف أي مسئولية بسبب عدم تمكننا من إتمام التوصيل. أما إذا كان العنوان غير صحيح أو لم يتم إتمام توصيل المنتج فسوف يتم تطبيق رسوم إضافية على العميل نظير المصروفات الإضافية.
(4) بأنكم سوف تطلعون على مواصفات المنتج بكل دقة عند طلبكم للمنتج. بمجرد طلب المنتج فأنتم توافقون على الالتزام بشروط البيع الموضحة في مواصفات السلعة.
عرض المنتجات:
سوف يتم عرض المنتجات التي تظهر على الموقع بأقصى دقة ممكنة. إلا أن رؤيتكم للألوان سوف تعتمد على شاشتكم، ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتكم لألوان المنتج.
تعديل الشروط والأحكام:
يجوز لنا في أي وقت تعديل شروط وأحكام الموقع الالكتروني دون توجيه إخطار مسبق لك بذلك. يمكنكم الدخول على موقعنا الالكتروني في أي وقت والإطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام. في حال ما كانت الشروط والأحكام المعدلة غير مرضية أو غير مقبولة لديك، يتعين عليكم عدم الاستمرار والتوقف عن استخدام خدمات الموقع الالكتروني. لكن في حال استمراركم لاستخدام خدماتنا المتاحة على الموقع الالكتروني فذلك يعتبر موافقة منكم على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لهذا الموقع الالكتروني.
إذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا. يسعدنا خدمتك.